MARKETING DIGITAL
¿Qué es el servicio de newsletter y cómo beneficia a las empresas?
El mundo o entorno digital ha permitido a las empresas y organizaciones una gran variedad de modalidades para darse a conocer y ser rentables y competitivas.
El mundo o entorno digital ha permitido a las empresas y organizaciones una gran variedad de modalidades para darse a conocer y ser rentables y competitivas. En el área de la publicidad o el marketing digital las posibilidades son enormes porque permiten, con muy bajos costes, organizar y distribuir campañas para lograr determinados objetivos comerciales.
El servicio de newsletter es una modalidad de marketing digital que permite a las organizaciones (con ánimos de lucro o fundaciones benéficas) enviar diversas publicaciones digitales usando el servicio de email.
Las direcciones de los usuarios a quienes se distribuyen los correos electrónicos se consiguen mediante la suscripción de las personas en los sitios web de la empresa en cuestión.
Estos boletines informativos suelen tener determinada periodicidad. Es decir, la distribución puede ser:
Diaria (sobre todo en lo que respecta a medios de comunicación, programas de noticias y similares)
Semanal
Mensual
Bimensual
Trimestral
Anual (esto se da más que todo en empresas con catálogos de productos como maquinarias pesadas, constructoras u otros servicios que no cambian frecuentemente).
Por lo general, estos correos van acompañados de ofertas, propuestas, promociones, presentación de nuevos productos o servicios e informaciones de interés para los usuarios o clientes de determinadas empresas o plataformas web que los mantienen al día con todo lo novedoso.
También informan sobre artículos o servicios de lujo que se actualizan o buscan afianzarse en un mercado determinado.
Las personas que reciben los correos de newsletter son suscriptores que con antelación han demostrado interés por la marca o empresa. Por lo tanto, han querido y aceptado recibir este tipo de información.
La aceptación de ser receptores de correos electrónicos es de una importancia primordial porque estas comunicaciones son enviadas solo a las personas que se han registrado como usuarios o clientes que las han solicitado previamente.
Nunca se enviarán emails a usuarios que no hagan doble opt-in para recibir las informaciones o comunicaciones.
El uso de la newsletter se agrupa en una serie de ventajas que ayudarán a cualquier marca, negocio u organización a que logre notoriedad mediante el tráfico de su página web o sitio determinado, según los objetivos particulares que persiga una campaña de marketing. Algunas newsletter ejemplos pueden confirmarlo, debido a los resultados obtenidos y al éxito consolidado de muchas marcas que han implementado tal estrategia.
En otras palabras, los posibles clientes o usuarios entrarán a determinada página web por voluntad propia tras haber recibido un boletín o información específica.Estos son los principales beneficios de los servicios de newsletter:
Se espera que el servicio de newsletter se convierta en una herramienta poderosa de venta. Sin embargo, no se puede forzar ni obligar a los clientes o usuarios a comprar determinado artículo o contratar un servicio.
Este tipo de comunicaciones se tiene que considerar solo como un punto de partida informativo de los negocios de una empresa que no tiene únicamente un objetivo comercial.
Los newsletter buscan dar origen a una relación personal y beneficiosa para las dos partes. Es decir, al cliente se le recompensará por su suscripción a newsletter con contenidos interesantes que pueden satisfacer una necesidad.
A medida que los clientes y usuarios reciben los diversos boletines pueden ir descubriendo los servicios o bienes ofertados, mientras que las empresas incrementan las visitas a su sitio web.
Posiblemente, el fruto de los contactos sucesivos produzca algunas interacciones o preguntas de interés que terminen en ventas o contratos de servicios que el usuario necesite.
La empresa u organización no debe acosar ni excederse con el envío de correos electrónicos a los usuarios o clientes. Por el contrario, se debe suministrar informaciones relevantes para que sean los clientes quienes demuestren el interés por la empresa.
De esta manera se contribuye a que las ventas fluyan de manera natural y con más frecuencia. Comprensiblemente, esto va a depender de los servicios o productos que cada organización ofrezca.
Cuando un cliente o usuario se anima y se suscribe a un servicio de newsletter, lo que hace, en realidad, es depositar toda su confianza en la empresa u organización que le invita a pertenecer a su base de datos.
Esto representa algo vital a lo que la empresa tiene que responder con mucha seriedad y eficiencia. Requiere, por tanto, un trato respetuoso y pertinente.
Se recomienda no enviar spams, ni abusar de la confianza a través de envíos de correos electrónicos que no tengan un contenido de interés a la altura de las circunstancias que esperan recibir los posibles usuarios o clientes.
Asimismo, no se tiene que vender la información suministrada por los suscriptores, sino usarla de forma inadecuada.
Cuando se trata de servicio de newsletter, solo se debe pensar en los suscriptores como personas que están interesadas en recibir comunicaciones e información de los servicios relacionados con determinados conocimientos, los cuales los beneficiará de una manera u otra.
Si la compañía u organización demuestra a sus clientes o usuarios mucha seriedad en la utilización de las suscripciones a newsletter se estará ganando su confianza.
Por eso al enviar boletines informativos se tiene que hacer solo cuando haya información de calidad y bien diseñada para no abarrotar, aburrir ni molestar a los suscriptores.
Si se diseña bien desde el punto de vista de la redacción y los elementos gráficos, mostrando la imagen de la marca, los correos electrónicos de newsletter son una manera muy efectiva de hacer publicidad directa y muy barata.
Además, los correos electrónicos pueden llegar a 100 mil usuarios o más con un solo clic. Esto no lo garantiza la publicidad convencional.
El envío de comunicaciones e informaciones por newsletter es sinónimo de mantener un contacto directo con el público meta o los posibles futuros usuarios o clientes.
Es factible que los suscriptores se vean gratamente impactados por las notificaciones que reciban en sus bandejas de entrada. Esto garantiza un retorno mayor. El email marketing es el canal de fácil uso que garantiza que los mensajes lleguen directamente a las manos de los destinatarios que interesan.
