Los cajeros para sacar dinero en efectivo cambiarán a partir del 28 de junio: esto es lo que dice la nueva normativa
Las entidades bancarias deberán incorporar mejoras importantes para cumplir con la nueva ley de accesibilidad digital
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La Ley 11/2023, aprobada el 8 de mayo de 2023, incorpora al sistema jurídico español la Directiva europea sobre accesibilidad. De esta forma, a partir del próximo sábado 28 de junio, todos los productos y servicios digitales nuevos deberán cumplir con requisitos de accesibilidad. Esta norma afecta tanto a entidades públicas como privadas que operen o vendan en la Unión Europea, incluso si tienen su sede fuera de ella. Por otra parte, los productos y servicios ya existentes deberán adaptarse antes de 2030, salvo algunas excepciones.
Cuando esta directiva habla de accesibilidad digital no se limita a referirse a personas con discapacidad. Esta engloba a cualquier usuario, independientemente de su edad, condición física, capacidad cognitiva o contexto, de manera que pueda utilizar servicios digitales de forma autónoma y segura. Esto incluye a personas mayores, con discapacidades temporales, en entornos ruidosos, con mala conexión o que utilizan tecnologías de asistencia. Así las cosas, esta normativa amplía su alcance a casi todos los productos y servicios disponibles para el público, incluidos los cajeros automáticos.
Así cambiarán los cajeros para sacar dinero en efectivo
Con lo cual, a partir del 28 de junio, los cajeros automáticos deberán incorporar mejoras importantes para cumplir con la nueva normativa de accesibilidad. Los cambios más visibles serán una interfaz rediseñada, menús más claros, textos con mayor tamaño, iconos adaptados y ajustes en el brillo de la pantalla para facilitar la lectura. También se incorporarán elementos físicos, como botones en relieve o con disposición más intuitiva, así como la posibilidad de usar auriculares para recibir instrucciones por audio.
Estas modificaciones están pensadas principalmente para personas con discapacidad, pero beneficiarán a toda la ciudadanía al hacer más fácil y clara la experiencia de uso. Además, las entidades bancarias deberán informar a sus clientes sobre qué cajeros ya cumplen con los nuevos requisitos y cuáles aún están pendientes de adaptación. En este sentido, los cajeros que se instalen a partir del 28 de junio de 2025 deberán cumplir con todas estas exigencias desde el primer momento, mientras que los que ya están en funcionamiento tendrán hasta 2030 para adaptarse.
En cualquier caso, estos cambios no afectan a la cantidad de dinero que se puede retirar. Los límites siguen dependiendo de cada entidad bancaria, por lo que las operaciones que superen los 3.000 euros continuarán siendo notificadas a la Agencia Tributaria, como hasta ahora.
