Cómo consultar el estado de la petición de ayuda al alquiler para jóvenes: web y plazos de resolución

Se cumple un año desde que un total de 661 onubenses solicitaran el Bono Alquiler Joven en la provincia. Las primeras transferencias de esta ayuda destinada a la vivienda se hicieron durante el pasado mes de mayo. Tras varios meses sin movimientos, en los últimos días se han vuelto a tramitar algunas ayudas. No obstante, son muchos los andaluces con resolución favorable que aún no han recibido el importe completo.

El Bono de Alquiler Joven es una ayuda financiada por el Gobierno de España pero gestionada a nivel regional. Está destinada a jóvenes de entre 18 y 35 años que viven de alquiler, quienes pueden recibir hasta 250 euros mensuales durante dos años para hacer frente al gasto de la vivienda.

A principios de noviembre, la consejera de Fomento, Articulación del Territorio y Vivienda de la Junta de Andalucía, Rocío Díaz, cifraba durante una comisión parlamentaria en un 41,57% las ayudas tramitadas. No obstante, reconocía que la gestión no había funcionado «como quisiéramos» y que se había puesto en marcha un plan de choque para resolver las ayudas para que «cuanto antes los jóvenes puedan tener el dinero en sus bolsillos».

El plazo de solicitud del Bono de Alquiler Joven concluyó el pasado 14 de febrero. En cuanto al silencio administrativo, este se considera cuando la administración no emite ningún comunicado al solicitante después de tres meses desde la presentación de su solicitud, que se entiende que ha sido denegada.

El estado del expediente se puede consultar a través de la Carpeta Ciudadana, una herramienta online que permite acceder a información y realizar trámites con las administraciones públicas. Una vez en la web, hay que iniciar sesión con clave o certificado digital y acudir al apartado de Transparencia > Mis intercambios entre administraciones.

En este apartado se pueden consultar los intercambios de información que ha habido entre las distintas administraciones, Gobierno de España y Junta de Andalucía en este caso. Por defecto se muestran los datos intermediados más recientes, de los últimos 30 días, pero se pueden modificar los parámetros de búsqueda en el apartado Opciones de búsqueda.

También se puede consultar el estado de la ayuda en la ventanilla electrónica de la administración de la Junta de Andalucía, en la sección de la Consejería de Fomento, Articulación del Territorio y Vivienda. Una vez aquí, hay que clicar en la opción 'Ayudas al alquiler o precio de cesión establecido, dirigidas a entidades del tercer sector, que destinen viviendas o cualquier alojamiento o dotación residencial' e iniciar sesión con certificado electrónico o clave en la opción de la izquierda de 'Acceso a zona persona'. A continuación, se debe acudir al apartado 'Mis expedientes' y buscar según la fecha en la que se presentó esta ayuda.

Asimismo, para ampliar información o solventar dudas, la Junta de Andalucía remite al usuario al servicio de atención y soporte en el Centro de Información y Servicios (CEIS) de la Consejería de la Presidencia, Interior, Diálogo Social y Simplificación Administrativa, accesible mediante el apartado 'Soporte técnico y ayuda' de la web de abonado del sistema. El horario de prestación del servicio es, de lunes a viernes, de 08:00 a 20:00 horas y sábados de 08:00 a 15:00 horas, salvo fiestas nacionales y autonómicas.